MUDr. Robert Vlachovský
Vedoucí lékař, cévní chirurg
Ověřené recenze reálných pacientů jako férová konkurenční výhoda.
Ověřené recenze od skutečných pacientů, systematicky a bez zkreslení. Každý pacient dostává možnost sdílet svou zkušenost – anonymně a jednoduše. Získáte mnohonásobně více recenzí než jinde a důvěru, podle které se noví pacienti skutečně rozhodují.
Kliniky a lékaři, kteří již mExpe používají a doporučují nás
Tina Halířová
Patient Coordinator, OB CARE
Dr. med. Nikolaus Linde
Schönheitsklinik Zürich
Proč standardní recenze nestačí?
Nejste pizzerie ani penzion
Google recenze jsou pro pacienty často jediným zdrojem hodnocení. Jenže posuzovat stomatologa podle Google recenzí je nedostatečné. Většina spokojených pacientů recenzi vůbec nenapíše, a ti, co napíšou, nezmíní konkrétní zákrok.
| Google recenze |
|
|
|---|---|---|
| Kdo píše recenze | Kdokoliv s Google účtem | Pouze ověření pacienti (unikátní odkaz) |
| Anonymita | Ne – spojena s veřejným profilem | Ano – plná anonymita pacienta |
| Recenze podle zákroku | Ne – vše v jednom seznamu | Ano – filtrování podle zákroku |
| Nutnost registrace | Ano (Google účet) | Ne – bez složité registrace, bez přihlášení |
| Možnost doptat se autora | Ne | Ano – diskuze a soukromé zprávy |
| Pokračování recenze | Ne – jednorázová | Ano – pacient může doplňovat |
| Reklamy na profilu | Ano | Ne – žádná reklama |
Na mExpe pacient napíše recenzi anonymně přes jednoduchý odkaz. Bez registrace, bez účtu, bez Google. A další pacienti si snadno najdou zkušenosti právě s tím zákrokem, který zvažují.
Jak mExpe funguje?
mExpe je platforma ověřených pacientských zkušeností, vytvořená přímo pro lékaře a kliniky. Každý pacient po zákroku obdrží unikátní odkaz. Přes něj může anonymně sdílet svou zkušenost – bez registrace a bez nutnosti mít jakýkoliv účet. Další pacienti si pak mohou zkušenosti filtrovat podle konkrétního zákroku, ptát se v diskuzích nebo posílat soukromé zprávy. Na profilu vaší kliniky na mExpe není žádná reklama.
Pouze skuteční, ověření pacienti
Anonymní recenze bez registrace
Filtrování podle zákroku
Diskuze a soukromé zprávy mezi pacienty
Žádná reklama na vašem profilu
Licence na obsah pro váš web a sociální sítě
Domluvte si krátkou konzultaci
Vyplňte formulář a ozveme se vám do 24 hodin.FAQ
Proč nestačí recenze na Google?
Recenze na Google může napsat kdokoliv, kdo má Google účet. Mnoho pacientů ale recenzi nenapíše, protože je automaticky spojena s jejich veřejným profilem a není anonymní.U zdravotní péče přitom bývá anonymita důležitá – zejména u citlivějších zákroků. Další bariérou je nutnost mít Google účet a projít procesem přihlášení, což řadu pacientů od napsání recenze odradí.
Recenze na Google navíc většinou nezmiňují zákrok. Pokud jej pacient zmíní, není prakticky možné jednoduše dohledat všechny zkušenosti s daným zákrokem.
Na mExpe pacient píše recenzi anonymně pomocí jednoduchého odkazu, bez registrace a bez účtu. Recenze jsou zároveň strukturované podle zákroků, takže si další pacienti mohou snadno přečíst zkušenosti právě s tím zákrokem, který zvažují.
Můžu zároveň sbírat recenze i jinde?
Ano. Používání mExpe nijak neomezuje sběr recenzí na jiných platformách.
Recenze na Google nebo sociálních sítích mohou pomoci s viditelností. mExpe ale řeší jiný problém – umožňuje systematicky sbírat zkušenosti od všech pacientů a zároveň je strukturovat podle konkrétních zákroků.
Pacienti navíc mohou anonymně sdílet svou zkušenost a ostatní se mohou v recenzi doptat na doplňující otázky. Díky tomu vzniká užitečnější zdroj informací pro další pacienty.
Jak potenciální pacienti najdou moje recenze na mExpe?
Pacienti se k vašim recenzím dostávají několika způsoby:
Vyhledávání na internetu
Pacienti často hledají zkušenosti s konkrétním zákrokem. Recenze na mExpe jsou strukturované právě podle zákroků a jsou optimalizované pro vyhledávače.
Z vašeho webu
Recenze můžete zobrazit nebo odkazovat přímo z webu kliniky např. ze sekce „Zkušenosti pacientů“.
Ze sociálních sítí a marketingu
Recenze lze sdílet v kampaních, na sociálních sítích nebo v newsletterech.
Přímo na platformě mExpe
Pacienti mohou procházet zkušenosti podle zákroků, lékařů nebo klinik.
Je pro mne tento systém vhodný?
mExpe je vhodné pro lékaře a kliniky z oblasti elektivní medicíny, kteří chtějí:
-systematicky sbírat zpětnou vazbu od všech pacientů
-budovat důvěru pomocí reálných zkušeností pacientů
-prezentovat zkušenosti ke konkrétním zákrokům
-mít transparentní a dlouhodobě udržitelnou online reputaci
Velký přínos má zejména v oborech, kde pacienti před rozhodnutím aktivně hledají zkušenosti ostatních – například plastická chirurgie, estetická medicína nebo stomatologie.
V čem je mExpe jiné než jiné platformy?
mExpe je specializovaná platforma zaměřená na zkušenosti pacientů a optimalizovaná pro jejich potřeby.
Hlavní rozdíly:
Anonymita pro pacienty
Pacienti mohou sdílet svou zkušenost anonymně.
Jednoduché napsání recenze
Pacient nepotřebuje účet ani registraci.
Ověření pacienti
Recenzi může napsat pouze skutečný pacient, který obdrží unikátní odkaz.
Zkušenosti podle konkrétních zákroků
Recenze jsou strukturované tak, aby pacienti mohli snadno najít zkušenosti právě s tím zákrokem, který zvažují.
Možnost doplňujících dotazů
Další pacienti se mohou autora recenze zeptat na detaily jeho zkušenosti.
Díky tomu vzniká důvěryhodný zdroj reálných zkušeností, který pomáhá pacientům se lépe rozhodnout a lékařům budovat reputaci.