Byla jsem na Fotona 4D, po zákroku moc spokojena, ale kdyby mi lékař řekl, ze by bylo potřeba jít ještě jednou kvůli lepšímu efektu, urcite bych sla. To mi bohužel nikdo nesdělil. Pak jsem jednou byla na odstranění pihy laserem a piha mi tam zůstala. Po nějaké době jsem si sama zjistila, že jsem mohla do 14 dnů zákrok bezplatně objednat na opravu , ale už bylo pozdě. Takze jsem objednana v červenci, a budu ho znovu platit. Ale jinak jsem byla vždy spokojena , hlavně přístup všech lékařek i sester. Rada využívám všech vašich služeb.

Dobrý den, děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu a za Vaši dlouhodobou důvěru.

Jsme rádi, že jste byla spokojená s ošetřením Fotona 4D i s přístupem našeho týmu. U tohoto typu ošetření může být pro výraznější efekt skutečně vhodné zákrok opakovat, přičemž doporučení se vždy odvíjí od stavu pleti a očekávání klienta. Mrzí nás, pokud tato informace nebyla dostatečně komunikována. Nicméně na webových stránkách a v další propagaci to vždy uvádíme. A ve zprávě, kterou jste obdržela od našeho lékaře, to bylo také doporučeno jako další plán ošetření.

Co se týče odstranění pihy, mrzí nás, že jste se o možnosti bezplatné korekce dozvěděla zřejmě až později, ale tato lhůta pro korekci není 14 dní, ale celé 3 měsíce. (Lhůta 14 dní platí pro korekci aplikace botoxu.) Nicméně rozestup mezi vaším minulým ošetřením (2023) a červencovým termínem je téměř 3 roky, takže to jako korekci již bohužel nelze uznat. Právě proto klientům doporučujeme kontrolu po zákroku, kde je možné výsledek zhodnotit a případně domluvit další postup.

Děkujeme za Vaši otevřenou zpětnou vazbu i za to, že naše služby využíváte opakovaně. Velmi si Vaší důvěry vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme vám vše dobré tým SKIN CARE