Byla jsem na odstranění tetování obočí. Velmi mě překvapila bolestivost zákroku a chování té, která mi zákrok dělala. Doporučila mi nějakou anestetickou mastičku z lékárny, která má bolestivost zmírňovat, pokud bych podstoupila zákrok opakovaně. Nerozumím tomu, proč tuto mastičku neaplikujete zákaznicím automaticky vy, nebo proč jsem se informaci o tom, že si mám anestezii zajistit sama nedozvěděla při objednání.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že pro Vás bylo ošetření takto nepříjemné.

Odstranění permanentního make-upu může být bohužel u některých klientek citlivější a vnímání bolesti je velmi individuální. Z tohoto důvodu anestetické krémy standardně neaplikujeme automaticky a nejprve sledujeme, jak klientka zákrok toleruje. Pokud je ošetření citlivější, doporučujeme při dalším sezení možnost lokální anestetické mastičky z lékárny.

Chápeme ale, že tato informace mohla zaznít dříve a srozumitelněji, a děkujeme Vám za podnět ke zlepšení komunikace před zákrokem.