S panem doktorem Mrňou jsem byla a stále jsem maximálně spokojená. Je to profík a navíc má velmi lidský přístup. Horší byla komunikace s recepcí - nepřišlo mi potvrzení termínu, pak nepřišla zálohová faktura, moc se nedá dovolat, na SMS už ale reagují. Tahle komunikace by za mě mohla být o dost lepší.

Dobrý den,

děkujeme Vám za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a krásná slova o panu doktoru Mrňovi. Jsme moc rádi, že jste s jeho přístupem a odborností maximálně spokojená – právě takové spojení profesionality a lidskosti je pro nás klíčové.

Současně děkujeme za Vaši poznámku ohledně komunikace s recepcí. Uvědomujeme si, že potvrzení termínu, zálohové faktury a dostupnost mohou ovlivnit celkový pozitivní prožitek z návštěvy. Vaše zkušenost nás velmi motivuje – aktivně doplňujeme tým a pracujeme na zlepšení procesů, aby byla komunikace plynulá, rychlá a bez komplikací.

Děkujeme, že jste si našla čas nám své zkušenosti sdělit, a věříme, že další návštěvy budou již zcela bezproblémové.

S pozdravem
tým Renomé Clinic