Rozhodla jsem se pro zákrok na doporučení a kvůli lipedému. Jednání lékaře bylo matoucí. Nesrozumitelně komunikoval, ač jsem z jeho chování měla pocit odborníka. Zákrok se zkomplikoval skrze nedostatečnosti krve. Následná hospitalizace v nemocnici. Sestry byly na klinice skvělé. Kontroly po zákroku a doporučení na rekonvalescenci matoucí a nedostatečné. Měla jsem jen dvě kontroly. Poradenská péče by byla vhod a podpora tohoto onemocnění. S výsledkem jsem částečně spokojená. Nad kolenama mám boule a levé stehno dost hrbolaté z nerovnoměrně provedeného zákroku. Můj dojem je proto velice smíšený.

Dobrý den,

děkujeme Vám za upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost se zákrokem a následnou péčí nesplnila plně Vaše očekávání. Chápeme, že lipedém je komplexní zdravotní problém, který se neprojevuje jen esteticky, ale může významně ovlivnit kvalitu života a vyžaduje pečlivý individuální přístup a mnohdy je potřeba zákrok opakovat.

Vážíme si Vašeho ocenění práce personálu a chápeme, že komunikace s lékařem ohledně pooperační péče a kontrol nemusela být pro Vás dostatečně srozumitelná. Vaše poznámky bereme velmi vážně a chceme zajistit, aby každý pacient měl jasné a kompletní informace a podporu, kterou potřebuje.

Rádi bychom Vám nabídli možnost další konzultace u našeho jiného specialisty na problematiku lipedému, aby bylo možné podrobně zhodnotit stav aktuální stav a možnosti dalšího postupu. Naším cílem je, aby byl zákrok bezpečný, avšak i co nejvíce odpovídal Vašim očekáváním.

Děkujeme Vám za důvěru a za to, že jste nám sdělila své zkušenosti – Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat péči a přístup ke všem pacientům.

S úctou
Tým kliniky