Bohužel bych vaši kliniku nedoporučila. Před zákrokem doděláváni výplně vypadla nějaká součástka z přístrojů, kterou ani sestřička s doktorkou moc nedokázaly vrátit. Následně vysvětlení, co se vlastně bude dít mi bylo sděleno neprofesionálně, jako bych věci měla dávno vědět - bohužel však já zubařka nejsem.
Druhá návštěva byla lepší, doktorka byla empatická. Mám však dojem, že zubaři nemají tolik zkušeností a našla jsem si jinou ordinaci.

Dobrý den, moc děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že váš první zážitek u nás neodpovídal tomu, jak bychom chtěli, aby naši pacienti naši ordinaci vnímali. Chápeme, že technická závada přístroje a nedostatečné vysvětlení zákroku mohly být nepříjemné. Oceňujeme, že jste zmínila i pozitivní změnu při druhé návštěvě. Snažíme se neustále zlepšovat jak naši technickou vybavenost, tak komunikaci s pacienty. Vaše připomínky nám pomohou, abychom podobným situacím v budoucnu předešli. Přejeme vám, ať v nové ordinaci dostáváte péči, kterou očekáváte. Pokud byste nám přece jen dala ještě šanci, rádi vás uvidíme. Děkujeme, že jste nás upozornila na nedostatky, a přejme vám hodně zdraví.