Ich bin sehr zufrieden. Von der Buchung und Beurteilung der ...

Reakce (1)

1. Aesthevita Odpověď kliniky · před 9 měsíci · upraveno

   Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie vom ersten Kontakt über die Einschätzung der Ausgangssituation bis hin zur Operation und Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es beim Legen des venösen Zugangs zu einer länger anhaltenden Schwellung und Schmerzen an der Hand gekommen ist und dass Sie die Nachsorge als unzureichend empfunden haben. Wenn Ihre Behandlung über eine Agentur organisiert wurde, kann es bei internationalen Patientinnen leider gelegentlich zu Missverständnissen bei der Weitergabe von Informationen zur Nachsorge kommen. Dieses Thema tritt bedauerlicherweise manchmal nur im Zusammenhang mit Agenturen auf. Erfolgt die Betreuung direkt über unsere Klinik, sind Leistungen und Kommunikation in der Regel gebündelt, einheitlich und klar. Die Nachsorge hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir möchten, dass Sie sich auch nach dem Eingriff sicher und gut betreut fühlen. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Abläufe in der Kommunikation mit der Agentur. Vielen Dank.
 Aesthevita Team

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